近年來，家具行業(yè)興起一波“全屋定制”熱潮。然而，由于標(biāo)準缺失，定制家具在火爆的同時，也暗藏不少陷阱。

據(jù)了解，家具類商品投訴主要是反映家具尺寸、樣式、材料與當(dāng)初選購約定款不符，商家逾期交付，變更計價方式、臨時加價，家具存在質(zhì)量問題、甲醛超標(biāo)、承諾退款未退、尾款糾紛等。提醒消費者多加提防，定制家具時要做到以下幾點：

首先，理性消費，貨比三家。消費者在定制家具時，要盡量選擇有實力的、信譽度高的商家，不要因貪圖便宜到一些不正規(guī)的小廠家、小作坊進行選購。沒有溝通、確認好之前，不要輕易交付意向金，驗收未完成前，不要支付全部貨款。如果商家承諾可以隨時退款，建議在合同上明確注明。

二，定制家具陷阱多的原因是標(biāo)準缺失，而訂貨合同中沒有細節(jié)，就會導(dǎo)致貨不對板時商家不承認，消費者舉證難。建議在購買時，將內(nèi)容細化并寫到合同中，包括家具的材料、用料范圍、顏色、尺寸、規(guī)格、計價方式、交付時間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標(biāo)準及違約責(zé)任等內(nèi)容。如要的是哪款花紋，哪個標(biāo)號的顏色，什么時候交尾款，樓層高的搬運費由誰來承擔(dān)等。

三，許多時候消費者在收到商品時，有些隱蔽處的損傷等問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，之后商家拒不承擔(dān)維修責(zé)任，稱是消費者人為損壞。為了避免之后的麻煩，在收貨的當(dāng)下，應(yīng)當(dāng)仔細查驗家具的樣式、顏色、材質(zhì)等是否與約定、設(shè)計圖相符，是否有相關(guān)質(zhì)量檢驗證明、零部件是否缺損、板材是否開裂。

四，保留證據(jù)，及時維權(quán)。在發(fā)生定制家具糾紛時，要與商家進行協(xié)商，協(xié)商不成的，留存好相關(guān)證據(jù)，可撥打12315熱線反映。此外，家具的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)也應(yīng)該按照約定，提供高質(zhì)的商品和服務(wù)，切實維護消費者的合法權(quán)益。目前，經(jīng)市場監(jiān)管部門介入成功調(diào)解約300起。